Lun – jeu 9 h – 17 h · ven 9 h – 15 h
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RECUPDATA fait partie de DIGILINE. Disque qui clique, SSD muet, clé USB illisible, NAS en panne, fichiers supprimés ou chiffrés : faites défiler pour démonter ce disque. Chaque pièce correspond à une panne, et à ce que DIGILINE fait pour retrouver vos données.
Un disque dur est scellé. Ouvert sur un bureau, il prend la poussière, et une seule poussière suffit à rayer un plateau.
DIGILINE relève d'abord le modèle, le firmware et les signes d'une éventuelle ouverture. Si le disque doit être ouvert, c'est DIGILINE qui s'en charge pendant l'analyse. Et un disque ouvert n'est jamais remonté : vos données vous reviennent sur un autre support.
Les têtes survolent les plateaux à quelques nanomètres. Après un choc, une chute ou de l'usure, elles cliquettent, puis touchent la surface.
C'est le bruit typique du disque qui clique. Chaque nouvelle mise sous tension peut aggraver les dégâts : DIGILINE arrête le disque, identifie le bloc de têtes en cause et poursuit l'analyse. Tout ce travail est fait avant le devis, qui reste gratuit.
Rayures, chocs et corrosion décident de ce qui est encore lisible.
Avant toute analyse, DIGILINE copie le support secteur par secteur vers un disque sain. Le travail se fait ensuite sur cette copie, jamais sur l'original. C'est d'elle que sort la liste des fichiers récupérables jointe au devis.
Après une chute, le moteur peut gripper : le disque bourdonne ou tente de démarrer en boucle.
Les plateaux, eux, peuvent être intacts. DIGILINE établit ce qui est réellement récupérable. Comptez du temps : une récupération ne se fait ni en une heure ni en deux jours, tout dépend du support et de son état.
Surtension, orage, alimentation défaillante : le disque n'apparaît plus du tout, sans bruit anormal.
Dans ce cas, les données sont souvent encore sur les plateaux. DIGILINE contrôle la carte et ses composants, puis poursuit la récupération, toujours avant de vous envoyer le devis.
Suppression, formatage, partition perdue, système de fichiers corrompu, chiffrement par un rançongiciel.
C'est aussi la panne des SSD, des clés USB et des cartes SD. DIGILINE travaille sur une image du support, reconstitue la structure, puis les fichiers. La liste de ce qui a pu être récupéré vous parvient avec le devis gratuit.
Que ce soit sur un disque dur mécanique, un SSD, une carte mémoire, des disques en RAID ou pour des fichiers supprimés : le devis est gratuit et arrive avec la liste de vos données récupérables. Vous marquez votre accord, et elles vous sont restituées.
Un disque ouvert n'est pas remonté : vos données vous reviennent sur le support de votre choix, ou sur un nouveau support fourni par DIGILINE. Quel symptôme reconnaissez-vous ? Cliquez pour voir la pièce concernée.
Pour établir le devis, DIGILINE fait presque tout le travail : vous savez ce que vous récupérez avant de vous engager. Les délais peuvent être longs : une récupération ne se fait ni en une heure ni en deux jours, tout dépend du support et de son état.
Vous nous confiez le support : disque dur, SSD, clé USB, carte mémoire, NAS.
Pour établir le devis, DIGILINE fait l'essentiel du travail, toujours sur une copie, jamais sur l'original.
Vous le recevez avec la liste de vos données récupérables.
Vous décidez en connaissant le résultat. Si vous refusez, le devis reste gratuit.
Sur le support de votre choix, ou sur un nouveau support fourni par DIGILINE. Un disque ouvert n'est pas remonté.
La plupart des pertes définitives arrivent après la panne, pendant les tentatives de réparation.
Chaque démarrage aggrave les dégâts mécaniques.
Chaque écriture écrase ce qui reste des fichiers effacés.
Une reconstruction mal engagée peut effacer la grappe entière.
Avant de récupérer, une question : existe-t-il une sauvegarde ?
Pannes mécaniques, électroniques ou logiques : celles du disque démonté plus haut.
Pas de têtes ni de plateaux : la panne est électronique ou logique.
Clé illisible, demande de formatage, connecteur abîmé.
Appareil photo, téléphone, caméra : photos et vidéos effacées ou carte illisible.
Synology et autres : volume dégradé, disque en panne, configuration perdue.
Serveur ou NAS : plusieurs disques en panne, grappe désynchronisée.
Décrivez le support et ce qui s'est passé. Le devis est gratuit.
Lun – jeu 9 h – 17 h · ven 9 h – 15 h. Pas de service d'urgence pour la récupération de données.